1 已完成链接是否存在

• A. 已完成链接被屏蔽：
• a. 屏蔽
• 1. 已完成链接的页面，微博主自己能够看到，但第三方打不开或显示页面错误，则该订单为不合格订单；
• 2. 账号需要提供此链接页面的截图，证明此页面存在没有被删除（截图标准请见《微博主提供截图标准及注意事项》）；
• 3. 微博主可通过申诉提交以上要求的截图，并按链接最后的评论转发的时间证明存活时间申诉订单费用(评论转发必须是第三方自然产生的评论转发,自评自转时间点无效)；
• ① 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时）或博主无法提供证明链接可打开的屏蔽截图则不予付款；
• ② 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• ③ 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• ④ 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• ⑤ 若已完成链接的存活时间在24小时及以上，则付全款；
• b. 软屏蔽
• 1. 已完成链接可以打开，但微博主自己首页不显示，则该订单为不合格订单；
• 2. 已完成链接可以打开，微博主自己首页能显示，但粉丝微博首页不显示，则该订单为不合格订单；
• 3. 微博主可通过申诉提供微博首页的截图（截图标准请见《微博主提供截图标准及注意事项》），如无法提供截图，则该订单不予付款；
• ① 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时）或博主无法提供证明截图则不予付款；
• ② 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• ③ 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• ④ 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• ⑤ 若已完成链接的存活时间在24小时及以上，则付全款。


• B. 新浪系统删除、加密
• 1. 已完成链接页面打不开或显示页面错误，但有新浪系统提供的删贴通知或加密通知，则该订单为不合格订单；
• 2. 博主可通过申诉上传新浪系统提供的删贴通知或加密通知并必须同时提供执行链接页面截图，并按存活的时间申诉订单费用（截图标准请见《微博主提供截图标准及注意事项》）；
• ① 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时）或博主无法提供推广链接的发出截图和删帖通知，则不予付款；
• ② 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• ③ 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• ④ 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• ⑤ 若已完成链接的存活时间在24小时以上，则付全款;
• 备注：新浪系统通知是指：微博页面右上角“消息”-“查看通知“中新浪微博对于发布情况和活动告知等消息的入口，此通知中对于删除微博会进行通知提示，可作为发布证明。
• 


• C. 博主自行删除
• 1. 如果博主在规定保存链接的时间内（具体参看此规则“三、订单执行时间问题”-” C)推广链接保存时间“）自行删除该条订单微博，则该订单为不合格订单并不予付款；
• 2. 若博主完成链接不存在且博主无法提供有效的截图证据，则视为博主自行删除。

2 订单执行错误

• A. 指定账号ID与执行账号ID不符，则该订单为不合格订单并不予付款；


• B. 已完成链接的内容与原推广活动信息内容不符，则该订单为不合格订单并不予付款；


• C. 如果博主贴回的完成链接错误，则该订单为不合格订单；
• 1. 博主可通过申诉更正链接，若申诉提交的链接依然不符合规则要求，则该订单不予付款；
• 2. 申诉后更正链接至少保存7天，否则该订单不予付款；
• 3. 若更正链接属于官方因素导致的延迟订单，则该订单不予付款；


• D. 若广告主在执行前修改了活动信息，但博主没有按照更正后活动内容发出，则该订单为不合格订单不予付款；


• E. 对于直发类型的活动，如果博主没有按照订单中提供的直发活动内容（包括文案、链接、图片）执行订单，则该订单为不合格订单且不予付款。如果直发图片为多图时，必须严格按照图片顺序依次发布，如果出现少图、图片未按顺序发布、图片被篡改的情况，则该订单为不合格订单且不予付款；


• F. 转发类型活动，指定的转发微博链接为二次转发或多次转发内容的链接时，若私自删改广告主转发内容，则该订单为不合格订单并不予付款（如果按广告主指定内容执行二次转发或多次转发时存在超字等问题，请及时和媒介经理沟通确认）。

3 订单执行时间问题

• A. 订单间隔时间
• 1. 订单发送时间与下一条微博发送时间最小间隔时间为10分钟及以上（含10分钟），如间隔小于10分钟，则该订单为不合格订单并不予付款（如：订单微博发送时间为20:00，下条微博发送时间为20：09则该订单不合格并不予付款），若博主自行删除下一条微博该订单仍为不合格订单不予付款；
• 订单间隔时间：
• 


• B. 订单实际执行时间（分钟）
• 1. 订单执行时间早于活动开始时间，则该订单为不合格订单并不予付款（如：活动开始时间为20：00，实际执行时间为19:59，则该订单不合格并不予付款）；
• 2. 订单执行时间超过活动开始时间30分钟以上，则该订单为不合格订单并不予付款（如：活动开始时间为20:00，实际执行时间为20:31，则该订单不合格并不予付款）；


• C. 推广链接保存时间
• 1. 发送类型为转发且属于硬广的订单，如果博主在2天(含48小时)内删除，则该订单为不合格并不予付款；
• 2. 发送类型为直发、分享和带号的订单，以及发送类型为转发且属于软广的订单，如果博主在7天内删除，则该订单为不合格并不予付款；
• 备注：结款不作为可以删除广告的依据


• D. 若是首发活动，必须保存7天以上，如果在规定时间内删除，导致后续转发类活动不能正常进行，则微博主需承担广告主损失！

4 订单转发语/直发内容的问题

• A.  指定转发语/直发内容：有广告主指定转发语/直发内容，但没按指定转发语/直发内容执行订单，包括转发语/直发内容中存在的链接错误等，该订单为不合格订单并不予付款；


• B. 自拟转发语/直发内容：当广告主指定由博主自拟转发语/直发内容时，博主必须严格按广告主所描述的自拟要求执行，否则该订单为不合格订单并不予付款；


• C. 要求转发语为空：广告主要求转发语为空，但没按要求执行订单，该订单为不合格订单并不予付款。

5 特殊活动说明及处理规则

• 所谓“特殊活动”，是指必须由博主通过可靠的途径执行订单的活动。因此，若“特殊活动”的订单执行后出现任何异常（如：屏蔽\删除\加密\粉丝看不到等情况以及其他的执行问题），则该订单不予付款，且不可申诉（“特殊活动”的任何截图和通知都无效）！

6 转发类型的活动首发删除

• 如果转发内容存在，而首发内容已被删除，则按照首发链接被删除与微博执行的时间差来支付金额，具体支付方式 如下：
• 1. 若时间差在15分钟以内（不含15分钟），则不予付款；
• 2. 若时间差在15到30分钟以内（不含30分钟），则付款33%；
• 3. 若时间差在30到60分钟以内（不含60分钟），则付款50%；
• 4. 若时间差在60分钟以上，则付全款；
• 举例：若订单金额为120元，活动开始时间为10:00，博主执行时间为10:05，首发链接被新浪删除或屏蔽的时间为10:30，那么按照首发链接被删除的时间与执行时间之间的时间差25分钟，此时应向博主支付的金额为：120* 33%=39.6（元）；

7 执行订单存在自行恶意刷转发和评论

• 如果执行订单存在博主自行恶意刷转发和评论的现象，则该订单为不合格订单并不予付款，视情节严重程度，采取暂停派单、下架等惩罚措施。

8 异常订单处理时间问题

• A. 平台订单有专门的工作人员检查，不合格订单将于活动开始后3个工作日内检查完毕，遇节假日时间顺延；
• B. 当账号推广订单没有按要求执行被判为不合格订单，只有1次申诉机会，且博主申诉后会有工作人员对博主申诉信息进行审核；
• C. 请博主务必在不合格产生后48小时内处理该不合格订单，超过48小时不予受理，该不合格订单系统自动会默认为该订单不予付款。

• 涉及到需要提供截图的相关纠纷处理规则，广告主可提供相应的订单截图用于证明该订单合格与否，但该截图并不作为付款依据。
• 博主提供截图分类及规范标准：

1 新浪微博：

• A. 执行订单被屏蔽
• a. 屏蔽，已完成链接的页面，自媒体账号能够看到，但第三方打不开或显示页面错误，如下图所示：
• 
• 此类异常情况，博主需要进入完成链接页面，提供链接页面的截图，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取的信息点：A、账号名称; B、订单微博发送时间，时间要精确显示出“月、日、小时、分钟”时再截取；C，最后一条评论或转发时间；D、当前电脑时间；E、已填回连接地址）
• 博主可按照截图中的订单微博发送时间和最后一条评论或转发时间差来申诉订单费用，如上述截图中的B和C的时间差为28分钟,则该订单不予付款；
• 1. 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时）或博主无法提供证明链接可打开的屏蔽截图则不予付款；
• 2. 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• 3. 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• 4. 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• 5. 若已完成链接的存活时间在24小时及以上，则付全款；
• 备注：在申诉处理过程中，平台可能会要求博主再次截图进行验证，如果此时博主无法提供即时页面截图，则申诉无效。
• b. 软屏蔽
• 1. 已完成链接可以打开，但微博首页不显示
  此类异常情况，博主需要登录另一账号进入执行订单的账号页查看，如能够看到其执行的内容，截取第三方截图，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：A、第三方微博名称; B、订单微博内容，并且能够看到前后两条微博内容; C、订单微博发送的时间，要精确显示出“月、日、时、分”时再截取）
• 2. 已完成链接可以打开，账号自己首页能显示，但粉丝微博首页不显示
  此类异常情况，博主需要登录另一账号关注执行订单的账号，并且在粉丝微博首页截取订单微博执行内容，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：A、第三方粉丝微博名称; B、已关注执行订单的账号）
• 之后，点击“首页”在粉丝微博“首页”截取该订单微博执行的内容，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：A、第三方粉丝微博名称; B、订单微博内容，并且能够看到前后两条微博内容; C、订单微博发送的时间）
• B. 新浪系统删除、加密
• a. 已完成链接的页面打不开或显示页面错误，但有新浪系统提供的删贴通知或加密通知；
• b. 博主可通过申诉上传新浪系统提供的删贴通知或加密通知并必须同时提供已完成链接的页面截图；
• 1. 此类问题需要博主申诉时上传博主已完成链接的页面截图，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：A、微博名称; B、转发语或文案; C、订单微博发送时间）
• 2. 同时需要博主点击”消息”-进入”查看通知”--找到相关被删除、加密的活动信息，并截取保留上传，如下图所示:
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：A、账号名称；B、订单微博发送时间，需与页面截图核对；C、转发语或文案，需与页面截图核对；D、系统删除、加密时间要精确显示出“月、日、时、分”时再截取）
• 3. 博主可按照删贴通知中微博执行时间B和删贴、加密通知时间D来申诉订单费用，具体计费如下(如上述截图中的时间差为2小时40分钟,则该订单付款50%)：
• ① 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时）或博主无法提供推广链接的发出截图和删帖通知，则不予付款；
• ② 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• ③ 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• ④ 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• ⑤ 若已完成链接的存活时间在24小时以上，则付全款；

2 腾讯微博

• A. 已完成链接的页面，显示“找不到页面了！”


• 
• 或已完成链接的页面，第三方打开显示如下：
• 
• 此类异常情况，博主需要同时提供以下两个截图，截取内容信息：
• 1. 粉丝转播截图
• 
• *注意！！！（此截图需要截取的信息点: A、粉丝转播内容；B、粉丝转播时间点,鼠标滑动至转发时间，显示出具体“年、月、日、时、分”；C、订单微博执行）
• 2. 博主已完成链接的截图
• 
• *注意！！！（以上截图需要截取的信息点: A、微博名称及转发语内容；B、执行订单的具体的订单执行时间点,鼠标滑动至转发时间，显示出具体“年、月、日、时、分”；C、已填回链接地址；D、订单微博所产生的转播评论；E、“首发链接”的转播评论数，该位置下的转播评论，不是订单微博产生的转播评论）
• 3. 博主首页截图
• 
• *注意！！！（以上截图需要截取的信息点: A、微博名称及转发语内容; B、订单微博发送时间，显示出具体“年、月、日、时、分”；C、粉丝转播内容同①粉丝转播截图核对；D、微博订单所产生的转播评论） 博主可按照①-②截图中的微博发送时间差来申诉订单费用,具体计费如下(如上述截图中的时间差为37分钟,则该订单不预付款)；
• a. 若已完成链接的存活时间在1小时以内（不含1小时），则不予付款；
• b. 若已完成链接的存活时间在1小时到2小时以内（不含2小时），则付款33%；
• c. 若已完成链接的存活时间在2小时到6小时以内（不含6小时），则付款50%；
• d. 若已完成链接的存活时间在6小时到24小时以内（不含24小时），则付款80%；
• e. 若已完成链接的存活时间在24小时及以上，则付全款；


• B. 已完成链接的可以打开，但是在主页找不到该条链接的内容，如下图所示：


• 
• a.此类异常情况，博主需提供第三方博主主页转播内容显示截图，如下图所示：
• 
• *注意！！！（此截图需要截取到的信息点：订单微博内容，并且能够看到前后两条微博内容）

1 微信执行时间

• 微信订单开始后的2小时之内有效；
• 微信接收时间早于活动开始时间，则该订单为不合格订单并不予付款（如：活动开始时间为18：00，实际发送时间为17:59，则该订单不合格并不予付款）；
• 微信接收时间超过活动开始时间2小时以上，则该订单为不合格订单并不予付款（如：活动开始时间为12:00，实际接收时间为14:01，则该订单不合格并不予付款）。
• 微信订单发出后属于硬广的订单，如果微信主在4天内删除，则该订单为不合格并不予付款；属于软广的订单，如果微信主在7天内删除，则该订单为不合格并不予付款。
• 微信订单发出后在保存时间内被投诉举报，造成微信官方已删除处理，则视以下情形付款：
  • （1）微信推广内容存活时间在4小时以内（不含4小时），该订单不予付款；
  • （2）微信推广内容存活时间在4小时到12小时以内（含4小时）需提供微信后台删除通知，则该订单付款50%；
  • （3）微信推广内容存活时间超过12小时（含12小时）需提供微信后台删除通知，该订单付款100%；
  • （4）申诉时需提供微信后台删除通知，若无法提供通知，则该订单不予付款；
  • （5）申诉时需提供微信通知图例，如下图所示：
  • 

2 微信执行

• 指定微信执行账号ID与实际执行账号ID不符，则该订单为不合格订单并不予付款；
• 微信执行内容与原推广活动信息内容不符，则该订单为不合格订单并不予付款；
  原推广活动信息内容包括： 封面图，标题，摘要，作者，封面图片是否在正文中展示，正文内容、正文内容格式，原文链接。
• 微信执行订单的广告位分为“单图文”、“头条”“次条”和“其他”四种，微信主必须按照活动指定广告位执行订单。若没有按照指定广告位要求执行，则该订单为不合格订单并不予付款；
• 
• 微信订单成功执行后，需在平台上贴回微信执行截图和微信执行的图文链接，图文链接错误或图文链接内容错误，则该订单为不合格订单，微信主可通过申诉更正图文链接，若申诉提交的链接仍存在问题，则该订单不予付款；
• 微信公众平台执行内容，群发对象必须为全部用户，性别为全部，群发地区为国家，如不符合以上要求，则该订单为不合格并不予付款。

• 

3 微信公众账号存在造假行为

• 微信公众账号存在造假行为被客户举报投诉，经平台核实后，则客户投诉订单不予付款，并视情节严重程度，对账号采取暂停派单、下架等惩罚措施。

4 微信截图要求

• 微信订单成功执行后，贴回截图必须为手机全屏截图且包含“微信公众号名称“、”微信的接收时间”和“订单内容”，若截图不符合要求，则该订单为不合格订单，微信主可在48小时内通过申诉提交以上要求的截图申诉订单费用，若48小时内没进行申诉或申诉时贴回截图依旧不符合要求，则该订单不予付款；

• 微信订单在平台成功贴回截图，但手机上并没有显示该条订单内容，则该订单为不合格订单并不予付款；
• 微信订单在平台成功贴回执行截图后，必须在订单执行当天之后的第三天（仅限当天）上传2张数据截图，若没有在规定时间内贴回该订单的图文数据截图，则扣除订单金额的20%；
• 若提供了图文数据截图但截图不符合要求，则扣除订单金额的20%。

• 正确的2张数据截图：“数据概况”和“数据详细”截图要求如下：
• 
• 1. 点击“数据概况”展开该微信文章的“数据概况”，通过截取电脑全屏截图，获取“数据概况”截图，且“数据概况”截图中的各项数据须清晰可见；
• 2. 点击“详情”展开该微信文章的“数据详细”，通过截取电脑全屏截图，获取“数据详细”截图，且“数据详细”截图中的各项数据须清晰可见；
• 3. 数据截图中必须包括“公众号头像和名称”“标题内容”“发送时间”且截图完整，数据清晰可见。
  具体要求和截图示例如下图所示：
• 图一：“数据概况”截图：
• 
• 图二：“数据详细”截图：
• 

• 平台工作人员会检查发送历史记录，提前关注账号等方式对已完成的微信订单进行审查，广告主、平台方也可提供相应的订单截图用于证明该订单是否合格，但该截图不作为付款依据。

1 视频账号、平台一致性

• 1.1指定视频账号ID与实际视频账号ID不一致，则该视频发布不予付款；
• 1.2视频发布平台：指定视频账号发布平台与实际视频发布平台不一致，则该视频发布不予付款；

2 视频发布、保存时间

• 2.1视频发布时间早于活动开始时间，则该订单为不合格订单并不予付款（如：活动开始时间为18：00，实际发送 时间为17:59，则该订单不合格并不予付款）；
• 2.2视频发布时间晚于活动执行时间，则该订单为不合格订单并不予付款（如：执行时间12：00-14：00，实际发 布时间为14:01，则该订单不合格并不予付款）;
• 2.3视频订单发出后，如果视频发布者在保留时间内删除或被屏蔽，则该订单为不合格并不予付款；
• 2.4视频订单发出后在保存时间内被举报,造成相关的内容无法进行查看【不可抗力因素】，需保留截屏等相应证据 与客户后续进行讨论协商。

3 视频发布内容

• 3.1视频发布内容与平台需求指定发布内容不一致，（包括视频内容、视频文案、标签、话题等），则该订单为不合 格订单并不予付款；
• 3.2视频订单执行后贴回的完成链接错误，则该订单为不合格订单；视频发布者需及时联系媒介经理更正链接，若更 正提交的链接依然不符合规则要求，则该订单不予付款；
• 3.3更正链接如果也已删除无法证明发布，则该订单不予付款。
• 3.4美拍、快手订单需上传执行截图，执行截图需包含后台播放量。